Widerrufsrecht
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Hygiene Artikel (z.B. Hijabs, Bonnets) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
* Geschenkgutscheine
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend)
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Stornierungen (nur für EU-Bürger gültig)
Du hast eine Bestellung aufgegeben und möchtest diese stornieren? Scrolle hierfür bis ganz nach unten zum Fußzeilenmenü. Klicke auf "Rückgaben & Stornierungen". Auf diese Weise wirst du direkt weitergeleitet und kannst solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, deine Bestellung stornieren. (Gilt nur für EU-Bürger) Du erhältst anschließend eine Bestätigungsmail deiner Stornierung. Solltest du keine Email erhalten haben, wende Dich bitte an support@labadifashion.de. Sollte Deine Bestellung bereits bearbeitet worden seien, kann keine Stornierung mehr durchgeführt werden. Nach Erhalt Deiner Bestellung kannst Du die Artikel bis zu 14 Tage danach zurück schicken. (Siehe unsere Rückgaberichtlinien oben.)
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@labadifashion.de.
Umtausch (falls zutreffend)
Ein Umtausch wird nur für, bereits bei Erhalt der Ware, defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@labadifashion.de und warten Sie zunächst auf unsere Bestätigung. Sobald Sie eine Bestätigung erhalten haben, schicken Sie den Artikel an: Westendstr. 2, 82110 Germering, Bayern, Deutschland, oder nutzen Sie DHL Onlinefrankierung um ihr Retourenlabel zu erstellen.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: Westendstr. 2, 82110 Germering, Bayern, Deutschland senden.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.
Wenn Sie einen Artikel verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen ohne Sendungsnummer.
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